E-posta yönlendirme nasıl ayarlanır?
Panelden e-posta yönlendirme tanımlama, kopyanın kutuda kalması seçeneği ve dış adreslere yönlendirmede teslimatı etkileyen noktalar.
Güvercin Posta Teknik Destek Ekibi · Yayın: · Son güncelleme:
Yönlendirme, bir posta kutusuna gelen maillerin otomatik olarak başka bir adrese de iletilmesini sağlar. Tatildeki bir çalışanın maillerini iş arkadaşına aktarmak veya ayrılan bir çalışanın adresini başka birine bağlamak için kullanılır.
Yönlendirme nasıl eklenir?
- Panele giriş yapın ve E-Posta Hesapları bölümüne gidin.
- Mailleri yönlendirilecek hesabı seçerek hesap detay sayfasını açın.
- Yönlendirme bölümünde hedef e-posta adresini yazın.
- Maillerin bu hesapta da kalmasını istiyorsanız Kopyası bu kutuda da kalsın seçeneğini işaretleyin.
- Kaydedin ve hesaba bir test maili göndererek hedef adrese ulaştığını kontrol edin.
"Kopyası bu kutuda da kalsın" seçeneği
| Seçenek | Sonuç |
|---|---|
| İşaretli | Mail hem bu hesabın kutusunda kalır hem hedef adrese iletilir |
| İşaretsiz | Mail yalnızca hedef adrese iletilir, bu kutuda kopyası kalmaz |
Kararsızsanız seçeneği işaretli bırakın. Böylece hedef adreste bir sorun olursa mailler kaybolmaz ve şirket içinde bir arşiv kalmış olur. Kopyaların kutuda biriktiğini ve kotayı kullandığını unutmayın; ayrıntılar için kota ve depolama yönetimi makalesine bakın.
Paket limitleri
Tanımlayabileceğiniz yönlendirme sayısı paketinize göre sınırlıdır: Profesyonel paketlerde 5, Kurumsal paketlerde 10. Paketler için Kurumsal e-posta sayfasına bakabilirsiniz.
Dış bir adrese yönlendirirken dikkat edilecekler
Aynı alan adındaki başka bir hesaba yönlendirme sorunsuz çalışır. Gmail, Outlook.com gibi dış bir adrese yönlendirmede ise bazı teslimat sorunları yaşanabilir:
- SPF sorunu: Yönlendirilen mail, alıcı tarafa bizim sunucumuzdan ulaşır. Maili ilk gönderen alan adının SPF kaydı bizim sunucumuzu içermediği için hedef sunucuda SPF denetimi başarısız olabilir.
- DMARC sorunu: Gönderen alan adının DMARC politikası sıkıysa ve mailin DKIM imzası yolda bozulmamışsa sorun olmaz; imza yoksa veya bozulmuşsa mail hedefte spam'e düşebilir ya da reddedilebilir.
- Spam iletimi: Kutunuza gelen şüpheli mailler de hedef adrese iletilir. Hedef sağlayıcı bu mailleri spam olarak işaretlerse yönlendirmenin güvenilirliği düşebilir.
Bu nedenlerle uzun süreli kullanımda dış adrese yönlendirme yerine, hesabı telefondaki veya bilgisayardaki mail programına IMAP ile eklemek daha güvenilir bir yoldur. Kurulum için iPhone ve Android'de e-posta kurulumu makalesine bakabilirsiniz.
Yönlendirme, takma ad ve filtre farkı
- Takma ad: Ek bir adres oluşturur, mailler aynı kutuya düşer. Bkz. takma ad nedir.
- Yönlendirme: Hesaba gelen bütün mailleri başka bir adrese iletir.
- Webmail filtresi: Yalnızca belirli koşullara uyan mailleri (örneğin belirli bir göndericiden gelenleri) iletmek için kullanılabilir. Bkz. webmail filtre kuralları.
Sorun giderme
- Hedef adresin doğru yazıldığını kontrol edin.
- Hedef adresin spam veya gereksiz klasörüne bakın.
- İki hesabın birbirine yönlendirilmediğinden emin olun; A adresinden B'ye, B'den A'ya yönlendirme döngü oluşturur.
- Sorun sürerse panelde Destek bölümünden talep açın.
Sık sorulan sorular
İşten ayrılan çalışanın maillerini nasıl başkasına aktarırım?
Hesaba yönlendirme ekleyebilir veya adresi başka bir hesaba takma ad olarak bağlayabilirsiniz. Ayrıntılar için hesap askıya alma ve silme makalesine bakın.
Yönlendirmeyi nasıl kaldırırım?
Aynı hesap detay sayfasındaki Yönlendirme bölümünden tanımlı hedefi kaldırmanız yeterlidir.