Bilgi Bankası
Rehberler ve çözümler
Kurulumdan sorun gidermeye, ihtiyacınız olan bilgiler. Aradığınızı bulamazsanız destek talebi açabilirsiniz.
KurulumOutlook, iOS, Android
Alan adı ve DNSMX, SPF, DKIM ayarları
TeslimatSpam sorunlarının çözümü
FaturaÖdeme ve yenileme
En çok okunanlar
Sık başvurulan rehberler
Alan adı nasıl eklenir? Kurumsal e-posta için DNS doğrulama
Alan adınızı panele ekleme, size özel DNS kayıtlarını girme ve doğrulama durumlarını adım adım anlatıyoruz.
Kurumsal e-posta nedir, nasıl alınır?
Kendi alan adınızla e-posta kullanmanın ne demek olduğunu, işletmenize faydalarını, kurulum adımlarını ve hesaba katmanız gereken maliyet kalemlerini anlatıyoruz.
Maillerim neden spam klasörüne düşüyor? Çözüm adımları
Gönderdiğiniz maillerin spam klasörüne düşmesinin nedenleri: SPF, DKIM, DMARC kayıtları, içerik, gönderim itibarı ve nasıl test edeceğiniz.
Alan Adı ve DNS
Alan adı nasıl eklenir? Kurumsal e-posta için DNS doğrulamaAlan adınızı panele ekleme, size özel DNS kayıtlarını girme ve doğrulama durumlarını adım adım anlatıyoruz.MX kaydı nedir, ne işe yarar?MX kaydının e-posta teslimindeki rolü, öncelik değerinin anlamı, sağlayıcı değiştirirken MX geçişi ve sık yapılan hatalar.SPF kaydı nedir, nasıl oluşturulur?SPF kaydının ne işe yaradığı, sözdizimi, tek kayıt kuralı, 10 sorgu sınırı ve -all ile ~all farkı.DKIM kaydı nedir, nasıl eklenir?DKIM imzasının nasıl çalıştığı, Güvercin Posta'daki iki DKIM kaydı (RSA ve Ed25519), uzun TXT değerleri ve anahtar yenileme.DMARC kaydı nedir? none, quarantine ve reject politikalarıDMARC kaydının yapısı, none, quarantine ve reject politikalarının farkı, rua raporları ve güvenli kademeli geçiş.DNS değişikliği ne zaman aktif olur? Yayılma süresi ve TTLDNS kayıtlarının neden hemen görünmediği, TTL ve önbelleğin etkisi, değişikliği kontrol etme yolları ve beklerken yapılacaklar.Alan adı doğrulanmıyor: DNS hatalarını gidermePanelde alan adınız DNS Bekleniyor veya Hatalı görünüyorsa en sık yapılan DNS hatalarını ve çözümlerini adım adım kontrol edin.Autoconfig, MTA-STS ve SRV kayıtları ne işe yarar?Zorunlu olmayan otomatik kurulum, MTA-STS ve SRV DNS kayıtlarının ne sağladığı ve eklemeye değip değmediği.Güvercin Posta'dan aldığınız alan adını yönetmeKayıtlı Alan Adlarım bölümünden ad sunucuları, WHOIS gizliliği, transfer kilidi, otomatik yenileme ve kayıt sahibi bilgilerini yönetin.
E-Posta Hesapları
E-posta hesabı nasıl oluşturulur?Panelde Hesap Ekle formuyla yeni e-posta adresi açma, kota belirleme, paket hesap sınırı ve takma ad ile ayrı hesap arasındaki fark.Şifre değiştirme ve sıfırlama: panel ve e-posta şifresiPanel şifresi ile e-posta hesabı şifresinin farkı, her birini nereden değiştireceğiniz ve şifrenizi unuttuğunuzda ne yapmanız gerektiği.Takma ad (alias) nedir, nasıl eklenir?Takma adların nasıl çalıştığı, ne zaman ayrı hesap yerine takma ad kullanılacağı, paket limitleri ve panelden ekleme adımları.E-posta yönlendirme nasıl ayarlanır?Panelden e-posta yönlendirme tanımlama, kopyanın kutuda kalması seçeneği ve dış adreslere yönlendirmede teslimatı etkileyen noktalar.Kota ve depolama alanı yönetimiProfesyonel paketlerde ortak havuz, Kurumsal paketlerde kullanıcı başına depolama; kota dağıtma, kota dolunca olanlar ve yer açma yolları.Posta hesabı nasıl askıya alınır ve silinir?Bir çalışan ayrıldığında posta hesabını askıya alma, postaları devretme ve hesabı kalıcı olarak silme adımları.info@, muhasebe@ gibi departman adresleri nasıl kurulur?info@, satis@, muhasebe@ gibi ortak adresleri takma ad, ayrı hesap veya yönlendirme ile kurmanın yolları ve hangisinin ne zaman uygun olduğu.Catch-all adres nedir, ne zaman kullanılmalı?Alan adınıza tanımsız adreslere gelen mailleri tek kutuda toplayan catch-all özelliğinin avantajları, riskleri ve doğru kullanımı.
Program Ayarları
Outlook kurulumu: kurumsal e-posta hesabını Outlook'a eklemeMicrosoft Outlook'a kurumsal e-posta hesabınızı otomatik veya elle IMAP ile ekleme, doğru SMTP portu ve sık görülen hataların çözümü.iPhone ve Android'de kurumsal e-posta kurulumuKurumsal e-posta hesabınızı iPhone Mail, Android'deki Gmail uygulaması ve Outlook mobil uygulamasına IMAP ile ekleme adımları.IMAP, POP3 ve SMTP sunucu ayarları nelerdir?Güvercin Posta hesabınızı herhangi bir e-posta programına eklemek için gereken sunucu adresleri, portlar, şifreleme ve kimlik doğrulama ayarları.IMAP mı POP3 mü? Hangisini seçmelisiniz?IMAP ile POP3 arasındaki farklar, çok cihazlı kullanımda hangisinin uygun olduğu ve yedekleme açısından dikkat edilmesi gerekenler.Thunderbird'e kurumsal e-posta hesabı nasıl eklenir?Mozilla Thunderbird'e Güvercin Posta hesabınızı otomatik yapılandırma veya elle IMAP/SMTP ayarlarıyla ekleme adımları.Mac'te Apple Mail'e kurumsal e-posta nasıl kurulur?macOS'taki Mail uygulamasına Güvercin Posta hesabınızı IMAP ve SMTP ayarlarıyla ekleme adımları ve sık görülen sorunların çözümü.Takvim ve kişiler telefonla nasıl eşitlenir? (CalDAV/CardDAV)Güvercin Posta takviminizi ve kişilerinizi CalDAV ve CardDAV ile iPhone, Mac, Android ve Thunderbird'e eşitleme rehberi.Mail gönderilemiyor: SMTP hataları nasıl giderilir?E-posta gönderirken karşılaşılan kimlik doğrulama, port ve 535, 550, 554 gibi SMTP hatalarının anlamları ve adım adım çözümleri.
Teslim Edilebilirlik
Maillerim neden spam klasörüne düşüyor? Çözüm adımlarıGönderdiğiniz maillerin spam klasörüne düşmesinin nedenleri: SPF, DKIM, DMARC kayıtları, içerik, gönderim itibarı ve nasıl test edeceğiniz.Mail geri dönüyor: hata kodları ne anlama gelir?Geri dönen (bounce) maillerdeki 550, 552, 554 ve 421 gibi SMTP hata kodlarının anlamlarını ve her biri için ne yapmanız gerektiğini öğrenin.Gelen mailler gelmiyor: ne kontrol etmeliyim?Size gönderilen mailler ulaşmıyorsa MX kaydı, kota, hesap durumu, filtreler, yönlendirme ve spam klasörünü sırasıyla kontrol edin.Gelen kutusu spam filtresi nasıl çalışır?Güvercin Posta spam filtresinin katmanlarını, yanlışlıkla spam'e düşen mailleri ve işaretleme ile filtreyi nasıl eğiteceğinizi öğrenin.Toplu mail gönderebilir miyim? Gönderim sınırlarıKurumsal e-posta hesabınızdan toplu mail göndermenin sınırlarını, saatlik gönderim limitini ve bültenler için doğru yöntemi öğrenin.Kara liste (blacklist) nedir, nasıl kontrol edilir?E-posta kara listelerinin ne olduğunu, IP ve alan adı listelerine neden girildiğini, nasıl kontrol edileceğini ve listeden nasıl çıkılacağını öğrenin.Ek dosyam neden engellendi? Engellenen dosya türleri ve çözümlerÇalıştırılabilir dosya türleri güvenlik nedeniyle engellenir; bu makalede nedenini ve dosyayı güvenle paylaşmanın yollarını bulabilirsiniz.
Webmail
Webmail'e nasıl giriş yapılır? İlk adımlarmail.guvercin.net adresinden webmail'e giriş, arayüzün temel bölümleri, oturum süresi ve ilk girişte yapılması önerilen ayarlar.Webmail'de otomatik yanıt (tatil mesajı) nasıl ayarlanır?İzindeyken veya ofis dışındayken gelen maillere otomatik yanıt gönderen tatil mesajını webmail'den adım adım kurun.Webmail'de filtre kuralları nasıl oluşturulur?Gelen mailleri otomatik olarak klasöre taşıyan, yönlendiren veya silen filtre kurallarını webmail'de örneklerle oluşturun.Webmail'de e-posta imzası nasıl eklenir?Webmail'de kimlik ayarlarından düz metin veya HTML e-posta imzası ekleyin; iyi bir kurumsal imza için önerileri inceleyin.Webmail takvimi nasıl kullanılır?Webmail takviminde etkinlik oluşturun, davet gönderin, ICS dosyası içe aktarın ve takviminizi telefonunuzla CalDAV üzerinden eşitleyin.Webmail'de kişiler ve adres defteri nasıl kullanılır?Webmail adres defterinde kişi ekleyin, gruplar oluşturun, vCard ile içe ve dışa aktarın; kişilerinizi CardDAV ile telefonunuza eşitleyin.
Hesap Güvenliği
Oltalama (phishing) maillerini nasıl tanırım?Sahte fatura, kargo ve şifre sıfırlama mailleri gibi oltalama girişimlerini tanımanın işaretleri ve şüpheli bir mail aldığınızda yapmanız gerekenler.E-posta hesabınızı güvende tutmanın yollarıGüçlü şifre seçimi, şifre yöneticisi kullanımı, ortak bilgisayarlarda dikkat edilecekler ve panel ile posta hesabı güvenliği için pratik öneriler.Hesabım ele geçirildi, ne yapmalıyım?E-posta hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız belirtileri tanıyın ve şifre, yönlendirme, filtre ve cihaz kontrollerini adım adım yapın.Adıma sahte mail gönderiliyor (spoofing): ne yapmalıyım?Alan adınız adına başkasının mail göndermesini (spoofing) SPF, DKIM ve DMARC ile nasıl zorlaştıracağınızı ve görünen ad sahteciliğini nasıl ayırt edeceğinizi anlatıyoruz.E-postalarınız nasıl şifrelenir? TLS, MTA-STS ve DANEE-postalarınızın cihazınızdan sunucuya ve sunucular arasında nasıl şifrelendiğini, TLS, MTA-STS ve DANE'nin ne işe yaradığını ve uçtan uca şifrelemeden farkını açıklıyoruz.Yedekleme ve silinen e-postaları geri almaPosta verilerinin nasıl yedeklendiğini, silinen bir maili geri almak için izlemeniz gereken sırayı ve kendi yedeğinizi nasıl alabileceğinizi anlatıyoruz.
Fatura ve Ödeme
Ödeme yöntemleri: kredi kartı, havale ve kredi bakiyesiKredi kartı, banka havalesi/EFT ve kredi bakiyesiyle ödeme; döviz kuru, KDV ve faturaya sabitlenen tutar hakkında bilmeniz gerekenler.Fatura bilgilerini güncelleme (bireysel ve kurumsal)Panelde Profil bölümünden bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi nasıl gireceğinizi, hangi alanların zorunlu olduğunu ve değişiklik geçmişini anlatıyoruz.Faturalarımı nereden indiririm? E-fatura ve e-arşiv belgeleriFaturalarım bölümünde faturalarınızı görüntüleme, PDF indirme, yazdırma ve resmi e-fatura veya e-arşiv belgesini indirme adımları.Paket yükseltme ve düşürme nasıl yapılır?Hizmetlerim bölümünden paket yükseltme ve düşürme adımları, Profesyonel ile Kurumsal arasında geçerken depolama modelindeki fark ve düşürmede kota uyarıları.Hizmet yenileme, vade ve askıya alma nasıl işler?Yenileme faturasının ne zaman kesildiğini, hatırlatmaların nasıl geldiğini ve ödeme gecikirse hizmetin askıya alınma ve sonlandırılma sürecini anlatıyoruz.E-posta hizmeti iptali nasıl yapılır?Hizmetlerim bölümünden iptal talebi oluşturmayı, hizmetin dönem sonuna kadar nasıl çalıştığını ve iptalden önce verilerinizi nasıl güvenceye alacağınızı anlatıyoruz.
Taşıma
E-posta taşıma öncesi hazırlık: kontrol listesiBaşka bir sağlayıcıdan Güvercin Posta'ya geçmeden önce yapılacaklar: hesap listesi, erişim bilgileri, TTL, doğru sıralama ve MX zamanlaması.Mail Taşıma Aracı nasıl kullanılır?Eski sağlayıcınızdaki e-postaları klasör yapısıyla Güvercin Posta'ya taşımak için Mail Taşıma Aracı'nı adım adım nasıl kullanacağınızı anlatıyoruz.Gmail ve Google Workspace'ten e-posta taşımaGmail veya Google Workspace hesabınızdaki e-postaları uygulama şifresiyle Güvercin Posta'ya taşımayı, etiket ve Tüm Postalar klasörü inceliklerini anlatıyoruz.Yandex Mail'den e-posta taşıma rehberiYandex Mail veya Yandex 360 hesabınızdaki e-postaları IMAP erişimini açıp Mail Taşıma Aracı ile klasörleriyle birlikte Güvercin Posta'ya taşımayı anlatıyoruz.Microsoft 365 ve Outlook.com'dan e-posta taşımaMicrosoft 365 veya Outlook.com hesabınızdaki e-postaları IMAP ile taşımayı ve Microsoft'un kimlik doğrulama kısıtlamalarına takılırsanız ne yapacağınızı anlatıyoruz.Kesintisiz geçiş: MX değişikliği ne zaman yapılmalı?Eski sağlayıcıdan Güvercin Posta'ya geçerken MX kaydını hangi sırayla ve ne zaman değiştirmeniz gerektiğini, TTL düşürmeyi ve son eşitlemeyi anlatıyoruz.
Kurumsal E-Posta Rehberi
Kurumsal e-posta nedir, nasıl alınır?Kendi alan adınızla e-posta kullanmanın ne demek olduğunu, işletmenize faydalarını, kurulum adımlarını ve hesaba katmanız gereken maliyet kalemlerini anlatıyoruz.Yandex Mail alternatifleri (2026): kurumsal e-posta seçenekleriYandex 360'ın ücretsiz sürümünün sona ermesinin ardından alan adınızla kullanabileceğiniz kurumsal e-posta seçeneklerini ve karar verirken bakmanız gereken kriterleri anlatıyoruz.Profesyonel mi Kurumsal mı? Doğru e-posta paketini seçmekOrtak depolama havuzlu Profesyonel paketlerle her hesaba ayrı alan veren Kurumsal paketler arasındaki farkları ve hangisinin size uygun olduğunu örneklerle anlatıyoruz.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Müşteriyseniz panelden destek talebi açın — en hızlı yanıt kanalı budur.