Toplu mail gönderebilir miyim? Gönderim sınırları

Kurumsal e-posta hesabınız günlük iş yazışmaları için tasarlanmıştır. Yüzlerce veya binlerce kişiye aynı anda kampanya, duyuru ya da bülten göndermek için uygun değildir.

Gönderim sınırı nedir?

Güvercin Posta'da her posta hesabı için saatlik bir gönderim sınırı vardır. Bu sınır normal iş yazışmalarını rahatça karşılayacak düzeydedir; bir çalışanın gün içinde müşterilere, tedarikçilere ve iş arkadaşlarına yazdığı mailler bu sınıra takılmaz.

Sınırın amacı, tüm müşterilerin kullandığı gönderim altyapısının IP itibarını korumaktır. Bir hesaptan kısa sürede çok sayıda mail gönderildiğinde, alıcı sunucular bu IP adreslerini spam kaynağı olarak görebilir. Bu da yalnızca o hesabı değil, aynı altyapıyı kullanan herkesi etkiler.

Sınır aşılırsa ne olur?

• Sınıra ulaşıldığında, o saat içinde yeni gönderimler kabul edilmez ve gönderim hatası alırsınız.
• Sınırı sürekli aşan hesaplar, ağın itibarını korumak için otomatik olarak askıya alınabilir.

Gönderim sırasında hata alıyorsanız nedenleri mail gönderilemiyor: SMTP hataları makalesinde bulabilirsiniz.

Toplu gönderim neden kurumsal hesaptan yapılmamalı?

Hız sınırı dışında başka nedenler de vardır:

• Teslim oranı düşer. Aynı içeriğin çok sayıda alıcıya kişisel hesaptan gitmesi, alıcı sunucuların spam filtrelerini tetikler.
• Abonelikten çıkma imkânı yoktur. Bülten servisleri her maile otomatik "abonelikten çık" bağlantısı ekler; kişisel hesapta bunu elle yönetmeniz gerekir.
• Alan adınızın itibarı zarar görür. Şikâyetler arttıkça normal iş mailleriniz de spam'e düşmeye başlayabilir. Bkz. kara liste kontrolü.
• Alıcı adresleri ifşa olabilir. Yüzlerce adresi Kime veya Bilgi alanına yazmak, herkesin birbirinin adresini görmesine yol açar.

Bülten ve kampanyalar için doğru yöntem

Pazarlama maili, duyuru veya bülten göndermek istiyorsanız bir e-posta pazarlama servisi kullanmanızı öneririz. Bu servisler:

• Toplu gönderim için ayrı altyapı sunar,
• Abonelik ve abonelikten çıkma işlemlerini yönetir,
• Açılma ve tıklanma istatistikleri verir,
• Geri dönen adresleri listeden otomatik temizler.

Pazarlama servisini kendi alan adınızla kullanacaksanız servisin istediği SPF ve DKIM kayıtlarını eklemeniz gerekir. SPF'de tek kayıt kuralını unutmayın: yeni servisi mevcut SPF kaydınıza eklemelisiniz, ikinci bir v=spf1 kaydı açmamalısınız. Ayrıntılar: SPF kaydı nedir.

Yasal yükümlülükler (KVKK ve İYS)

Türkiye'de ticari elektronik ileti göndermek yasal düzenlemelere tabidir. Alıcıların önceden onay vermiş olması, onayların İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilmesi ve kişisel verilerin KVKK'ya uygun işlenmesi gibi yükümlülükler bulunur. Kapsamı işletmenize göre değişebileceği için bir hukuk danışmanından görüş almanızı öneririz.

Makul kullanım örnekleri

Durum	Uygun mu?
Birkaç müşteriye teklif göndermek	Evet
Şirket içi 30 kişiye duyuru	Evet (grup veya ortak adres kullanın)
2.000 kişilik müşteri listesine kampanya	Hayır, pazarlama servisi kullanın
Aylık haber bülteni	Hayır, pazarlama servisi kullanın

Sık sorulan sorular

Saatlik sınır tam olarak kaç mail?

Sınır, olağan iş yazışmasını karşılayacak şekilde belirlenmiştir. Özel bir ihtiyacınız varsa destek ekibimize yazın.

Hesabım askıya alındı, ne yapmalıyım?

Panelden Destek bölümünden talep açın. Hesabınızın ele geçirilip spam gönderimi için kullanılmış olma ihtimalini de değerlendirin: bkz. hesabım ele geçirildi.